Datenschutzerklärung Shokran

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026

Bei Shokran ist es uns wichtig, dass sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten umgegangen wird. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und verarbeiten, wenn du unseren Webshop besuchst, ein Konto erstellst, eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst, eine Bewertung hinterlässt oder andere Funktionen unserer Website nutzt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn dafür eine gültige Rechtsgrundlage besteht und nur in dem Maße, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

1. Wer sind wir?

Shokran ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Shokran
Handelsregister: 71153381
Overschieseweg 34D
3044 EE Rotterdam
Niederlande

E-Mail: info@shokran.nl
Telefon: +31 6 43439234

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du uns über die oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie du unseren Webshop nutzt, können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

Kontaktdaten

• Vorname und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Bestell- und Transaktionsdaten

• Bestellte Produkte
• Bestellnummer
• Bestelldatum
• Bestellbetrag
• Zahlungsmethode
• Zahlungsstatus
• Retouren, Rückerstattungen und Stornierungen
• Eventuelle Anmerkungen, die du zu einer Bestellung eingibst

Kontodaten

Wenn du ein Kundenkonto nutzt, können wir Daten verarbeiten, die mit deinem Konto verknüpft sind, wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Adressen und deine Bestellhistorie.

Kommunikationsdaten

Wenn du uns kontaktierst, beispielsweise per E-Mail oder über ein Kontaktformular, verarbeiten wir die Daten, die du uns dabei zur Verfügung stellst.

Bewertungsdaten

Wenn du eine Bewertung hinterlässt, verarbeiten wir die Informationen, die du bei der Bewertung angibst. Dies kann unter anderem deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den Bewertungstext, die Bewertung und Informationen über das betreffende Produkt umfassen.

Wishlist-Daten

Wenn du unsere Wunschlistenfunktion nutzt, können wir Informationen über die Produkte verarbeiten, die du zu deiner Wunschliste hinzufügst, und, wenn du eingeloggt bist, die Verknüpfung zwischen dieser Wunschliste und deinem Kundenkonto.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, wie deine IP-Adresse, dein Browser, dein Gerät, dein Betriebssystem, deine Spracheinstellungen, besuchte Seiten und Informationen über deine Nutzung der Website.

Welche technischen Daten genau verarbeitet werden, kann je nach deinem Gerät, Browser, Shopify und den auf unserem Webshop aktiven Diensten und Apps variieren.

3. Wofür verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Verarbeitung und Zustellung von Bestellungen
• Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen
• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
• Bereitstellung von Kundenservice
• Verarbeitung von Retouren und anderen Anfragen
• Anzeige und Verwaltung deiner Wunschliste
• Sammlung und Veröffentlichung von Produktbewertungen
• Verbesserung und Sicherung unseres Webshops
• Analyse der Nutzung unseres Webshops
• Erfüllung gesetzlicher und administrativer Verpflichtungen
• Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch und anderen rechtswidrigen Aktivitäten
• Bearbeitung von Streitigkeiten und Schutz unserer Rechte

Wenn du hierfür gesondert eingewilligt hast, können wir deine personenbezogenen Daten auch für Marketingzwecke verwenden, wie zum Beispiel für den Versand von Newslettern.

4. Auf welchen Rechtsgrundlagen verarbeiten wir deine Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer Rechtsgrundlagen der DSGVO.

Erfüllung eines Vertrags

Dies gilt beispielsweise für die Verarbeitung deines Namens, deiner Adresse und deiner Kontaktdaten, um eine Bestellung abzuwickeln und zuzustellen.

Rechtliche Verpflichtung

Einige Daten müssen wir aufbewahren oder verarbeiten, weil dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise für unsere Buchhaltung und Steuererklärung.

Berechtigtes Interesse

In bestimmten Situationen verarbeiten wir personenbezogene Daten, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, beispielsweise zur Sicherung unseres Webshops, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unseres Dienstleistungsangebots. Dabei wägen wir unser Interesse gegen deine Datenschutzinteressen ab.

Einwilligung

Wenn für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, fragen wir diese vorab ein. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.

5. Shopify

Unser Webshop wird von Shopify gehostet und technisch unterstützt.

Wenn du unseren Webshop nutzt, werden personenbezogene Daten von Shopify verarbeitet, um die Shopify-Dienste bereitzustellen und zu unterstützen. Dies kann beispielsweise deinen Besuch in unserem Webshop, dein Konto, deine Bestellung und deine Nutzung der Website betreffen.

Shopify kann personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter für Shokran verarbeiten und in bestimmten Situationen auch selbstständig für bestimmte Verarbeitungen verantwortlich sein.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

6. Zahlungen

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Shopify Payments und die über Shopify Payments verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können unter anderem Kreditkartenzahlungen, iDEAL / Wero, Apple Pay und belgische Zahlungsmethoden angeboten werden.

Wir erhalten nicht ohne Weiteres alle vollständigen Zahlungsdaten von dir. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt zu einem großen Teil über den jeweiligen Zahlungsdienst.

Wir bieten derzeit keine Zahlung über Klarna an.

7. Versand und Lieferung

Für die Abwicklung und den Versand von Bestellungen nutzen wir MyParcel und die über MyParcel verfügbaren Versanddienstleister, darunter PostNL.

Um deine Bestellung zustellen zu können, teilen wir die dafür erforderlichen Daten, wie deinen Namen, deine Lieferadresse und relevante Kontaktdaten.

MyParcel und die beteiligten Versanddienstleister verarbeiten diese Daten, um den Versand und die Zustellung deiner Bestellung zu ermöglichen.

8. Produktbewertungen

Für Produktbewertungen nutzen wir Judge.me Reviews.

Wenn du eine Bewertung abgibst, können Daten wie dein Name, deine E-Mail-Adresse, der Bewertungstext, die Bewertung und Informationen über das bewertete Produkt verarbeitet werden.

Judge.me kann diese Daten verarbeiten, um Bewertungen zu sammeln, zu verwalten, zu veröffentlichen und Einladungen zu Bewertungen zu versenden.

Wenn du eine Bewertung hinterlässt, kann diese in unserem Webshop für andere Besucher sichtbar werden. Dabei veröffentlichen wir nur die Informationen, die für die betreffende Bewertung verwendet werden.

9. Wunschlisten

Wenn du Produkte zu einer Wunschliste hinzufügst, werden Informationen über diese Produkte verarbeitet. Wenn du eingeloggt bist, kann diese Information mit deinem Kundenkonto verknüpft werden, sodass deine Wunschliste in deinem Konto verfügbar bleibt.

Die Daten werden verwendet, um die Wunschlistenfunktion bereitzustellen und zu betreiben.

10. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, um Einblicke in die Nutzung unseres Webshops zu erhalten.

Google Analytics kann Informationen über beispielsweise Besuche, besuchte Seiten, verwendete Geräte und andere Daten über die Nutzung unserer Website sammeln.

Die Daten werden verwendet, um Einblicke in die Nutzung und Leistung unseres Webshops zu erhalten und um unseren Dienstleistungsangebot und unsere Website zu verbessern.

Die Art und Weise, wie Google Analytics Daten sammelt und verarbeitet, hängt unter anderem von den Einstellungen ab, die innerhalb von Shopify, Google Analytics und unseren Cookie-Einstellungen konfiguriert sind.

Wenn für die Nutzung bestimmter analytischer oder vergleichbarer Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst gesetzt, nachdem diese Einwilligung erteilt wurde.

Weitere Informationen zu Cookies und Einwilligung findest du in unseren Cookie-Einstellungen und unserer Cookie-Erklärung.

11. Cookies

Unser Webshop verwendet Cookies und vergleichbare Techniken.

Cookies können erforderlich sein, damit der Webshop ordnungsgemäß funktioniert, beispielsweise für den Warenkorb, das Einloggen, den Bezahlvorgang, die Sicherheit und das Speichern bestimmter Einstellungen.

Darüber hinaus können Cookies und vergleichbare Techniken für analytische Zwecke verwendet werden, darunter Google Analytics.

Welche Cookies genau gesetzt werden, hängt von Shopify, den installierten Apps und den Einstellungen unseres Webshops ab.

Für Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, fragen wir vorab über unser Cookie-Banner um Einwilligung. Du kannst deine Cookie-Präferenzen ändern oder deine Einwilligung widerrufen, sobald diese Möglichkeit verfügbar ist.

Funktionale Cookies, die für das Funktionieren des Webshops erforderlich sind, können ohne Einwilligung verwendet werden. Für Tracking-Cookies ist eine vorherige Einwilligung erforderlich.

12. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten nur dann, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn dafür eine andere gültige Rechtsgrundlage besteht.

Je nach Nutzung unseres Webshops können personenbezogene Daten von Folgenden verarbeitet werden:

• Shopify
• Shopify Payments
• MyParcel und beteiligte Versanddienstleister, darunter PostNL
• Judge.me
• Wishlist
• Google Analytics
• Unser Buchhalter oder Steuerberater
• IT- und technische Dienstleister, die uns unterstützen
• Behörden, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

13. Weitergabe personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, beispielsweise weil sie weltweit tätig sind oder internationale Infrastrukturen nutzen.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass dafür eine gültige Rechtsgrundlage und angemessene Garantien vorhanden sind, soweit dies gemäß der DSGVO erforderlich ist.

Dies kann beispielsweise auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder angemessener Garantien wie Standardvertragsklauseln erfolgen.

Weitere Informationen zur internationalen Datenverarbeitung findest du gegebenenfalls in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstleisters.

14. Wie lange bewahren wir deine Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.

Für einige Daten gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen. So müssen bestimmte Daten aus unserer Buchhaltung während der gesetzlichen Frist für die Finanzverwaltung aufbewahrt werden.

Daten eines Kundenkontos können so lange aufbewahrt werden, wie das Konto aktiv ist oder solange wir diese Daten für unser Dienstleistungsangebot angemessen benötigen.

Wenn Daten nicht länger erforderlich sind und keine gesetzliche Verpflichtung besteht, diese aufzubewahren, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Die DSGVO schreibt keine allgemeine feste Aufbewahrungsfrist für alle personenbezogenen Daten vor. Die Aufbewahrungsfrist muss für jede Verarbeitung festgelegt werden und darf nicht länger sein als erforderlich.

15. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Der Webshop wird über Shopify angeboten und nutzt die Sicherheitsmaßnahmen, die Teil der Shopify-Umgebung sind. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu personenbezogenen Daten auf Personen und Parteien, die diese Daten für ihre Tätigkeit benötigen.

Keine Methode der Datenspeicherung oder Datenübertragung über das Internet kann absolute Sicherheit garantieren. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

16. Deine Datenschutzrechte

Du hast aufgrund der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten.

Je nach Situation kannst du das Recht haben auf:

• Einsicht in deine personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung deiner personenbezogenen Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf basiert

Du hast nicht in allen Situationen das Recht auf Löschung oder Einschränkung. Wir können beispielsweise aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verpflichtet sein, bestimmte Daten aufzubewahren.

Die genauen Möglichkeiten hängen von der Rechtsgrundlage und dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung ab.

17. Eine Anfrage stellen

Möchtest du von deinen Datenschutzrechten Gebrauch machen? Dann kontaktiere uns bitte über:

E-Mail: info@shokran.nl

Wir können dich bitten, ausreichende Informationen bereitzustellen, um deine Identität zu überprüfen. Dies tun wir, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten an die falsche Person weitergegeben werden.

Wir versuchen, deine Anfrage so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb der gesetzlichen Frist zu bearbeiten.

18. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilbildung

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die für dich rechtliche oder andere vergleichbare schwerwiegende Folgen haben.

Wenn bestimmte Systeme Daten automatisch analysieren, beispielsweise zu statistischen oder funktionalen Zwecken, führt dies nicht zu einer solchen automatisierten Entscheidung über dich.

19. Daten von Kindern

Unser Webshop richtet sich nicht speziell an Kinder.

Wir sammeln nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Kindern, wenn dafür keine gültige Rechtsgrundlage besteht. Bist du Eltern oder Erziehungsberechtigter und glaubst du, dass ein Kind ohne gültige Grundlage personenbezogene Daten an uns weitergegeben hat? Dann kontaktiere uns bitte über info@shokran.nl.

20. Externe Websites

Unser Webshop kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Wenn du eine externe Website besuchst, gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Unternehmens. Wir sind nicht für die Art und Weise verantwortlich, wie externe Websites mit personenbezogenen Daten umgehen.

21. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistung, unser Webshop, unsere Apps oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen ändern.

Die neueste Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht. Am Anfang der Datenschutzerklärung ist angegeben, wann diese zuletzt aktualisiert wurde.

Wenn eine Änderung erhebliche Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, werden wir dich darüber informieren, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

22. Beschwerde einreichen

Hast du eine Beschwerde über die Art und Weise, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen? Dann kontaktiere uns bitte zuerst über info@shokran.nl. Wir versuchen dann, das Problem gemeinsam mit dir zu lösen.

Darüber hinaus hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens, der niederländischen Aufsichtsbehörde für Datenschutz und Datensicherheit, einzureichen.

23. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du uns kontaktieren:

Shokran
Overschieseweg 34D
3044 EE Rotterdam
Niederlande

Handelsregister: 71153381
E-Mail: info@shokran.nl
Telefon: +31 6 43439234